Lena nimmt an, wenn Sie gerade im Verteiler arbeiten, und sortiert jede Anfrage nach Ihren Vorgaben.
Ein KI Telefonassistent für Elektriker nimmt Anrufe für Ihren Elektrobetrieb an, wenn Sie selbst nicht rangehen können. Er fragt, ob ganz oder nur teilweise Strom fehlt, ob es um eine Wallbox, einen neuen Zählerschrank oder eine Lampe geht. Beim Auftrags-Filter bekommt jede Anfrage Grün, Gelb oder Rot und einen geschätzten Auftragswert. Sie sehen sofort, welcher Rückruf sich lohnt.
Mit dem Prüfgerät in der Hand oder auf der Leiter gehen Sie nicht ans Telefon. Und hinter dem Satz "Ich habe keinen Strom" steckt alles vom Notfall bis zur herausgesprungenen Sicherung.
Sicherung fliegt, FI löst aus, einzelne Steckdosen tot. Oft eilig, manchmal in fünf Minuten am Telefon zu klären.
Ladestation für das neue Auto, Anschluss einer PV-Anlage, Speicher. Gute Aufträge, bei denen der Zählerschrank oft gleich mit muss.
Alter Schrank, zu wenig Platz, Vorgaben des Netzbetreibers. Ein lohnender Auftrag mit klarer Planung.
Neue Leitungen, mehr Steckdosen, Elektrik für den Umbau. Groß, aber selten sofort.
Lampe aufhängen, Schalter tauschen, Rauchmelder anbringen. Schnell erledigt, aber die Anfahrt muss passen.
Solarvertriebe, Leadportale, Branchenbuch-Einträge. Lena erkennt, wer verkaufen statt beauftragen will.
Drei Beispiele mit erfundenen Daten. Die Bewertung richtet sich immer nach Ihren eigenen Vorgaben, der Auftragswert ist eine Schätzung als Orientierung für den Rückruf.
Einfamilienhaus in Rodgau, Baujahr 1985, das E-Auto kommt in vier Wochen.
Passt zu Ihren Wunschaufträgen, liegt im Gebiet, klarer Zeitrahmen. Zuerst zurückrufen.
Wohnung in Offenbach, seit heute Morgen, Kühlschrank hängt am selben Stromkreis.
Eilig und eher klein. Ob Sie heute noch hinfahren, entscheiden Sie mit Blick auf Ihre Tour.
Einsatzort in Darmstadt, außerhalb Ihres Radius, kein Zeitdruck.
Zu klein für die Anfahrt. Sie sehen die Anfrage, müssen aber nicht zurückrufen.
Wir richten Lena auf Ihren Elektrobetrieb ein. Sie fragt zum Beispiel:
Ihr Einsatzradius, Ihre Wunschaufträge und die Arbeiten, die Sie nicht übernehmen, stehen in Ihren Vorgaben. Daraus ergibt sich die Bewertung. Wie die Weiterleitung eingerichtet wird, steht auf der Seite So funktioniert der Auftrags-Filter.
Nach einem Unwetter melden sich Kunden mit ausgefallenen Geräten und ausgelösten Sicherungen. Lena nimmt jede Meldung auf, damit Sie die dringenden zuerst sehen.
Im Herbst und Winter fällt jede defekte Beleuchtung auf, dazu kommen Außenlicht und Bewegungsmelder. Viele kleine Anfragen, die sich nur bündeln lohnen.
Wer ein E-Auto bestellt oder eine PV-Anlage plant, ruft oft Wochen vorher an. Diese Anfragen sind wertvoll und nicht eilig. Sie sehen sie auf Grün und rufen in Ruhe zurück.
Spielen Sie einen Kunden, der bei Ihrem Betrieb anruft, zum Beispiel mit einem typischen Anliegen aus Ihrem Gewerk. Lena führt das Gespräch und sagt Ihnen am Ende, ob die Anfrage Grün, Gelb oder Rot wäre und warum.
Das Testgespräch dauert höchstens zwei Minuten. Lieber im Browser testen? Das geht auf der Übersichtsseite.
Das Video zeigt, wie Lena Anrufe nach Ihren Regeln bewertet und wie jede Anfrage in Grün, Gelb oder Rot bei Ihnen ankommt.
Mit dem Klick wird das Video von YouTube geladen. Dabei werden Daten an YouTube übertragen.
Alles zum KI Telefonassistenten, zur Bewertung und zur Einrichtung finden Sie auf der Übersichtsseite.
Für andere Gewerke
Ratgeber
Lena fragt, ob ganz oder teilweise Strom fehlt, ob eine Sicherung ausgelöst hat und ob es verschmort riecht. Das steht in der Zusammenfassung, und die Dringlichkeit sehen Sie sofort. Eine Ferndiagnose stellt Lena nicht, und einen Notdienst ersetzt sie nicht.
Ja. Sie legen fest, welche Aufträge Sie besonders gern machen. Passt eine Anfrage dazu und liegt sie in Ihrem Gebiet, landet sie auf Grün.
Sie bestimmen, ab welchem Umfang sich die Anfahrt lohnt. Kleine Aufträge in der Nähe können auf Gelb landen, weit entfernte auf Rot. Weg ist keine Anfrage, Sie sehen alle in Ihrer Übersicht.
Nein. Lena nimmt die Anfrage auf und sagt einen Rückruf zu. Den Termin legen Sie selbst fest, wenn Sie zurückrufen.
Ja. Eingerichtet wird nur eine Rufumleitung bei Nichtannahme. Ihr Telefon klingelt zuerst ganz normal, erst wenn Sie nicht abnehmen, übernimmt Lena.
Ja. Lena stellt sich gleich zu Beginn als virtuelle Assistentin Ihres Betriebs vor, so wie es die europäische KI-Verordnung vorsieht.
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